Conditions générales d’utilisation du site Sorenarivo
Merci de consulter attentivement ce document avant d’utiliser nos services ou notre site. Son objectif est de clarifier vos droits et responsabilités dans le cadre de nos prestations de jardinage.
12 mai 2026
Acceptation des conditions
En accédant à ce site ou en commandant l’un de nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Il vous est conseillé de les relire régulièrement pour rester informé de leur évolution.
Définitions
Ces termes précisent le sens de certaines expressions utilisées dans nos documents.
- « Client » désigne tout particulier ou professionnel faisant appel à un service jardinier via le site.
- « Prestation » s’entend de toute action ou intervention réalisée à la demande du client sur son espace extérieur.
- « Site » renvoie au site internet sorenarivo.sbs, ses contenus et ses outils de mise en relation.
- « Équipe » : ensemble des personnes mandatées par Sorenarivo pour réaliser le service demandé.
Conditions d’utilisation du service
L’utilisateur s’engage à n’utiliser le site qu’à des fins licites, sans nuire à la sécurité ou à l’intégrité du site et de ses contenus.
Éligibilité
Les services Sorenarivo sont accessibles aux personnes majeures dotées de la capacité juridique nécessaire selon la législation en vigueur en France.
Les mineurs doivent être représentés légalement.
Obligations de l’utilisateur
Les utilisateurs acceptent de fournir des informations exactes et d’agir avec bonne foi durant toute la relation.
- Fournir des renseignements à jour et complets pour toute demande.
- Respecter la propriété intellectuelle des contenus exposés sur le site.
- Signaler toute utilisation non autorisée ou usage frauduleux à notre contact.
- S’interdire la diffusion d’informations fausses ou non sollicitées via les formulaires.
Utilisations interdites
Les comportements ou usages suivants sont strictement prohibés :
- Dégrader ou perturber le fonctionnement du site par quelque technique ou moyen que ce soit.
- Reproduire, diffuser ou exploiter le contenu sans autorisation écrite préalable.
- Usurper une identité ou manipuler les informations à des fins trompeuses.
- Poster des propos diffamatoires, discriminants ou contraires à la législation.
- Encourager, inciter ou faciliter toute activité illégale.
Propriété intellectuelle
Textes, images, logos, chartes graphiques et contenus présents sur ce site sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute utilisation ou reproduction non autorisée est strictement interdite.
Contenus utilisateurs
Le client est responsable de tout texte ou information transmises via les formulaires. Sorenarivo se réserve le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié ou illicite.
Droits sur les contenus transmis:
Le client accorde à Sorenarivo un droit non exclusif d’utilisation des contenus transmis pour la bonne réalisation de la prestation.
Respect de la vie privée et cookies
Vos données sont gérées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur demande ou en ligne. L’utilisation du site entraîne l’acceptation de cette gestion. Politique de confidentialité
Limitation et avertissements légaux
Sorenarivo apporte le plus grand soin à l’exactitude et à la mise à jour des informations, sans engagement de résultat.
Attention:
Les informations publiées n’ont pas valeur contractuelle et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
Limitation de responsabilité
Sorenarivo ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une mauvaise utilisation du site ou d’informations erronées transmises par le client.
Clause indemnitaire
Le client s’engage à garantir et indemniser Sorenarivo contre tout préjudice lié à un usage non conforme des services.
Résolution des litiges et droit applicable
Tout litige sera traité prioritairement à l’amiable. À défaut, les juridictions françaises seront compétentes.
Arbitrage
La procédure d’arbitrage ne sera engagée qu’après l’échec d’une tentative de résolution amiable.
L’arbitrage se déroule selon les règles en vigueur en France.
Plateforme ODR et médiation
Les consommateurs peuvent recourir à la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges (ODR).
Plateforme ODR européenne: Plateforme ODR européenne
Loi applicable et juridiction compétente
La loi française s’applique. Toute contestation relève des tribunaux du siège de la société.
Fin du contrat
En cas de manquement grave, Sorenarivo pourra interrompre le service après notification préalable.
Évolutions
Sorenarivo se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions. Les utilisateurs en seront informés avant nouvelle mise en ligne.
Divisibilité
La nullité d’une clause n’affectera pas la validité du reste du document.
Contrat complet et opposabilité
Ce document prévaut sur toute version antérieure ou tout échange informel entre parties.
Contact juridique et administratif
Adressez toute question relative aux conditions d’utilisation à notre équipe domaine par mail, téléphone ou courrier.
Email service: content@sorenarivo.sbs
Téléphone: +33 8 26-73-98-33
Adresse: 31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Date d’entrée en vigueur: 12 mai 2026
Version: 3